Q: Was macht ihr mit meinen Daten?
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A: Die von dir angebenen Daten (über das Bestellformular) dienen lediglich dem internen Zweck der Bestellabwicklung und werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben.
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Q: Was passiert wenn ich meine Karten bestellt habe?
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A: Die Kartenbestellung geht bei Trinity ein. Du bekommst automatisch eine Antwort - eMail mit unseren Kontodaten und einer Bestellnummer. Zusätzlich kannst du diese sofort ausdrucken. Sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist, bekommst du per eMail Bescheid, dass die Karten unterwegs sind. Wenn wir nach sieben (7) Tagen keinen Zahlungseingang auf unser Konto verzeichnen können, wird die Bestellung storniert, auch diesbezüglich bekommst du von uns eine eMail.
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Q: Was passiert wenn ich Überweisung als Zahlungsart wähle?
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A: Überweisung: Einfach Überweisungsformular ausfüllen und dieses bei deiner Bank abgeben. Die Bestellnummer sowie Vor- und Nachname müssen unbedingt als Verwendungszweck genannt werden.
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Q: Was ist ein eTicket?
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A: Wenn ihr das Portogeld sparen wollt, besteht auch die Möglichkeit ein eTicket zu bestellen. Am Abend der Versanstaltung bekommst du gegen Vorzeigen deiner Originalbestellung und deiner Bestellnummer an der Abendkasse die Karten ausgehändigt. Zur Sicherheit bitte einen amtlichen Ausweis mitbringen und ggf. einen Bezahlungsnachweis.
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Q: Was ist der Unterschied zwischen einem Ticket und einem Bon?
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A: Manchmal kommt es vor, dass Tickets, sprich Orginal Karten, erst bei uns eintreffen nachdem wir das Konzert bekanntgemacht haben. In diesem Fall bekommt ihr einen Bon, sprich Gutschein. Mit diesen Bon kannst du am Abend des Konzertes an die Kasse gehen und diese dann in Orginalkarten umtauschen bzw. als Eintrittskarte benutzen.
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Q: Wie alt muß ich sein, um alleine zum Konzert gehen zu können?
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A: Kindern unter 6 Jahren ist der Zutritt auch in Begleitung eines Erziehungsberechtigten untersagt. Zu den Veranstaltungen wird Kindern und Jugendlichen zwischen 6 bis 16 Jahren der Einlaß nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gewährt.
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Q: Darf ich einen Fotoapparat mitbringen?
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A: Nein. Ton-, Film- und Videoaufnahmen - auch für den privaten Gebrauch - sind nicht erlaubt. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich verfolgt. Auch das Mitbringen von Glasbehältern, Dosen, sperrigen Gegenständen, Kühltaschen, pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln, Wunderkerzen, Waffen und ähnlich gefährlichen Gegenständen sowie Tieren ist untersagt. Bei Nichtbeachtung und Nichteinhaltung dieses Verbotes erfolgt der Verweis vom Veranstaltungsort.
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Weitere Fragen?
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Sende eine Mail an service@trinityconcerts.de.
Wir werden Deine Fragen beantworten und die FAQ entsprechend erweitern.
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